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Programa 072 de Atención Ciudadana

¿Qué es el 072 y para qué sirve?

072 es un número telefónico gratuito de atención ciudadana, que el Gobierno de la Ciudad de México pone a tu servicio para que puedas reportar incidentes relacionados con: baches, deterioro del pavimento, poda de camellones, limpieza de vialidades, tiraderos clandestinos, banquetas, luminarias y daño en puentes.

Además, en este número, podrás obtener asesoría en vialidades primarias y de mayor circulación, en caso de que se presenten obstrucciones que afecten el libre paso debido a accidentes, obra o manifestaciones.

En este número telefónico serás atendido con amabilidad y eficiencia las 24 horas del día.


¿Por qué el 072 es un gran programa?

  • Asegura que tus peticiones sean escuchadas, canalizadas y atendidas los 365 días del año las 24 horas del día.
  • Cuenta con personal calificado para orientarte y resolver tus peticiones.
  • Cuenta con un soporte de maquinaria moderna, equipos de información y radio comunicación que darán un seguimiento real por medio de programas de calidad.
  • Cada llamada es única e importante y se le dará un seguimiento real por medio de programas de calidad.
  • La información generada se almacena y procesa de manera confiable en programas modernos, que aseguran respaldos históricos.
  • Constantemente, nuestros telefonistas son capacitados para mejorar los servicios.

Descarga: Tríptico 072